Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.
При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.
Денежный средства возвращаются в срок:
- наличные до 3-х дней
- на карту в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Условия возврата товара
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:
- сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
- наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат/претензии, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар.
- Претензия рассматривается в течение 10-ти дней.
- При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за счет клиента).
- При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.
Условия возврата товара
- Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек)*
* Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате. Сотрудники магазина вправе попросить вас иным образом удостоверить, что товар был приобретен в нашем магазине.